Condizioni generali del Portale Partner

1. Campo di applicazione

Le presenti Condizioni generali di contratto (di seguito « CGC Partner ») disciplinano l'utilizzo del Portale Partner (portal.nrg-solutions.ch) tra NRG Solutions AG, Platz 4, 6039 Root D4, Svizzera (« NRG ») e i partner accreditati.

Le presenti CGC Partner integrano eventuali accordi separati di partnership o di provvigione conclusi per iscritto tra NRG e il partner. In caso di contraddizione, prevale il contratto sottoscritto individualmente sulle presenti CGC Partner.

Le presenti CGC Partner non si applicano al rapporto commerciale BESS tra NRG e i clienti finali; quest'ultimo è disciplinato dalle condizioni separate disponibili su nrg-solutions.ch/it/cgc.

2. Definizioni

• Partner: persona fisica o giuridica accreditata che trasmette a NRG richieste di progetti BESS nell'ambito della propria attività commerciale.
• Portale: l'applicazione web accessibile all'indirizzo portal.nrg-solutions.ch gestita da NRG.
• Cliente finale: persona fisica o giuridica il cui progetto energetico viene trasmesso dal partner a NRG.
• Lead: registrazione di dati relativa a un progetto BESS concreto di un cliente finale, inserita nel portale.
• Accreditamento: attivazione unilaterale di un account partner da parte di NRG.

3. Accreditamento e apertura dell'account

L'accreditamento può essere richiesto tramite il modulo di candidatura all'indirizzo portal.nrg-solutions.ch/partner-werden. NRG esamina ogni candidatura individualmente e decide manualmente sull'attivazione. Non sussiste alcun diritto all'accreditamento. NRG può rifiutare una candidatura senza fornire motivazioni.

Con l'invio della candidatura il partner conferma di aver letto e accettato le presenti CGC Partner e l'informativa sulla privacy di NRG. L'accettazione viene documentata con timestamp, numero di versione e indirizzo IP.

Ai fini dell'esame, NRG può richiedere informazioni sull'attività commerciale, sulle referenze e sull'esperienza settoriale del partner.

4. Obblighi del partner

Il partner si impegna a:

1. fornire informazioni veritiere e complete in sede di candidatura e di acquisizione dei lead;
2. raccogliere ed elaborare i dati personali dei clienti finali esclusivamente in modo conforme alla legge federale riveduta sulla protezione dei dati (nLPD);
3. prima di ogni trasmissione di dati di clienti finali a NRG, informare in modo trasparente il cliente finale interessato che i suoi dati vengono trasmessi a NRG Solutions AG ai fini dell'esame e della formulazione di un'offerta, e richiamare l'informativa sulla privacy di NRG (nrg-solutions.ch/it/privacy);
4. ottenere gli eventuali consensi necessari presso il cliente finale, in particolare qualora (in via eccezionale) debbano essere trasmessi dati personali degni di particolare protezione ai sensi dell'art. 5 lett. c nLPD;
5. non trasmettere alcun dato personale privo di una connessione concreta con un interesse a un progetto BESS;
6. trattare con cura le credenziali di accesso al portale e i relativi diritti di accesso e non comunicarli a terzi;
7. segnalare entro 24 ore qualsiasi sospetto di violazione della sicurezza dei dati (p. es. accessi non autorizzati, dispositivi smarriti, credenziali compromesse) a contact@nrg-solutions.ch;
8. rispettare le disposizioni di legge applicabili, in particolare in materia di protezione dei dati, concorrenza leale e lotta al riciclaggio di denaro.

5. Trattamento dei dati e ruoli

Il partner e NRG sono ciascuno titolari autonomi del trattamento ai sensi dell'art. 5 lett. j nLPD in relazione ai dati personali trattati nel portale. Non sussiste alcun trattamento per conto del titolare ai sensi dell'art. 9 nLPD.

Il partner risponde della liceità della raccolta dei dati presso il cliente finale e della loro trasmissione a NRG. NRG risponde del trattamento dei dati trasmessi a partire dal momento della trasmissione, conformemente alla propria informativa sulla privacy.

Qualora una parte riceva una richiesta di accesso, rettifica o cancellazione da parte di un cliente finale, le parti si supportano reciprocamente in misura ragionevole nella risposta.

6. Diritti di NRG

NRG è autorizzata a trattare i dati dei lead trasmessi per le seguenti finalità:

• valutazione della fattibilità tecnica ed economica di un progetto BESS;
• predisposizione di offerte ed esecuzione di contratti con il cliente finale;
• gestione del rapporto commerciale con il partner, incluso il regolamento di eventuali crediti di provvigione;
• valutazione interna e controllo qualità in forma aggregata;
• adempimento degli obblighi legali di conservazione e di comunicazione.

NRG può inoltrare i dati a responsabili del trattamento per la fornitura tecnica del portale, in particolare a Supabase Inc. (hosting del database in Svizzera, regione eu-central-2 Zurigo) e Vercel Inc. (hosting applicativo). Con tali responsabili sono stati conclusi i relativi contratti di trattamento dei dati.

7. Provvigioni

Eventuali crediti di provvigione del partner sono disciplinati da un accordo scritto separato. Le presenti CGC Partner non fondano di per sé alcun diritto a provvigioni o ad altri compensi.

La mera acquisizione di un lead nel portale non costituisce una promessa di provvigione.

8. Riservatezza

Tutti i contenuti accessibili nel portale sono riservati. Ciò comprende in particolare i dati dei clienti finali, le informazioni di progetto, i dati energetici, le note interne, la cronologia degli stati, i feedback di NRG nonché gli indicatori tecnici e commerciali.

Il partner può utilizzare tali informazioni esclusivamente nell'ambito dell'attività di intermediazione per NRG. Sono vietate la divulgazione a terzi, l'utilizzo per proprie finalità concorrenti e la trasmissione ad altri fornitori.

L'obbligo di riservatezza perdura per cinque anni oltre il termine del rapporto contrattuale.

9. Sospensione e cessazione dell'account

NRG può sospendere o cancellare l'account partner in caso di violazione delle presenti CGC Partner, di uso abusivo, di sospetto di raccolta illecita di dati o di inattività per oltre dodici mesi. In caso di violazioni gravi, la sospensione interviene senza preavviso.

Il partner può recedere dal proprio account in qualsiasi momento mediante e-mail a contact@nrg-solutions.ch.

Al termine del rapporto di partnership, i dati dei lead registrati nel portale rimangono presso NRG per la prosecuzione dell'esecuzione del contratto con il cliente finale e per l'adempimento degli obblighi legali di conservazione. I crediti di provvigione derivanti da progetti già trasmessi e conclusi permangono conformemente all'accordo di provvigione separato.

10. Responsabilità

Il partner risponde nei confronti di NRG di tutti i danni derivanti da una violazione delle presenti CGC Partner, in particolare per la trasmissione illecita di dati di clienti finali, per indicazioni false o fuorvianti e per l'utilizzo abusivo del proprio account.

NRG risponde nei confronti del partner soltanto dei danni causati da NRG dolosamente o per colpa grave. La responsabilità per danni indiretti, danni consequenziali e mancato guadagno è esclusa nella misura consentita dalla legge.

NRG non risponde della disponibilità, della funzionalità o dell'assenza di difetti del portale. Le finestre di manutenzione pianificate e le interruzioni temporanee non danno luogo ad alcun diritto di risarcimento.

11. Modifiche delle CGC Partner

NRG può adeguare le presenti CGC Partner in qualsiasi momento. In caso di modifiche sostanziali, il partner viene informato al successivo accesso al portale e deve accettare espressamente le nuove CGC Partner prima di poter continuare a utilizzare il portale.

Per adeguamenti non sostanziali (p. es. chiarimenti redazionali) è sufficiente la pubblicazione della versione aggiornata al presente indirizzo.

12. Diritto applicabile e foro

Le presenti CGC Partner e l'intero rapporto giuridico tra il partner e NRG sono soggetti esclusivamente al diritto svizzero, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG) e delle norme di rinvio.

Foro esclusivo per qualsiasi controversia è la sede di NRG (attualmente Root D4, Canton Lucerna). Restano riservati i fori legali imperativi.

Qualora singole disposizioni delle presenti CGC Partner dovessero essere invalide o inapplicabili, la validità delle restanti disposizioni non ne risulta intaccata. La disposizione invalida è sostituita da una disposizione valida che si avvicina il più possibile allo scopo economico della disposizione originaria.

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