Informativa sulla privacy

1. Informazioni generali

NRG Solutions AG prende molto seriamente la protezione dei vostri dati personali. Trattiamo i vostri dati personali in modo confidenziale e in conformità con le disposizioni di legge sulla protezione dei dati e con la presente informativa sulla privacy.

La presente informativa sulla privacy soddisfa gli obblighi informativi della legge svizzera riveduta sulla protezione dei dati (LPD riveduta) e, nella misura applicabile, del Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD).

L'utilizzo del nostro sito web è generalmente possibile senza fornire dati personali. Nella misura in cui i dati personali (ad esempio nome, indirizzo o indirizzi e-mail) vengono raccolti sulle nostre pagine, ciò avviene, per quanto possibile, sempre su base volontaria.

2. Responsabile del trattamento

Contatto per questioni di protezione dei dati

3. Categorie di persone interessate e tipi di dati

Visitatori del sito web

Durante la visita del nostro sito web, i seguenti dati vengono elaborati automaticamente:

• Indirizzo IP
• Informazioni sul dispositivo e sul browser (tipo, versione, sistema operativo)
• Pagine consultate
• URL di provenienza (la pagina visitata in precedenza)
• Data e ora dell'accesso

Come contattarci

Quando ci contattate via e-mail o telefono, oppure fissate un appuntamento tramite il nostro strumento di prenotazione, trattiamo:

• Nome e cognome
• Indirizzo e-mail
• Numero di telefono, se lo indicate
• Azienda, se la indicate
• Il contenuto della vostra richiesta

Persone di contatto presso le aziende che contattiamo

Quando contattiamo un'azienda di nostra iniziativa, trattiamo dati di contatto professionali raccolti da fonti accessibili al pubblico, quali siti web aziendali, registro di commercio, elenchi settoriali e di soci oppure reti professionali:

• Nome e cognome
• Funzione all'interno dell'azienda
• Indirizzo e-mail e numero di telefono professionali
• Azienda e indirizzo commerciale
• Annotazioni sull'andamento del contatto

Questi dati non provengono da voi stessi. Ve ne informiamo al più tardi entro un mese dalla raccolta, di norma già al primo contatto (art. 19 cpv. 3 e 5 LPD riveduta). Potete opporvi al trattamento in qualsiasi momento, si veda la sezione 11.

4. Finalità e basi giuridiche del trattamento

Trattiamo i vostri dati per le seguenti finalità e sulle seguenti basi giuridiche:

5. Raccolta e trattamento dei dati

Ad ogni accesso al nostro sito web vengono automaticamente raccolti e memorizzati nei file di log del server i seguenti dati:

• Tipo e versione del browser
• Sistema operativo utilizzato
• URL di provenienza (la pagina visitata in precedenza)
• Indirizzo IP del computer che effettua l'accesso
• Ora della richiesta al server

Questi dati non sono attribuibili a persone specifiche. Non viene effettuata alcuna fusione di questi dati con altre fonti di dati.

6. Contatto e prenotazione di appuntamenti

Questo sito non contiene alcun modulo di contatto. Potete raggiungerci via e-mail o per telefono ai recapiti indicati nelle note legali e nella pagina dei contatti. Conserviamo i dati che ci trasmettete in tale occasione per elaborare la vostra richiesta e per eventuali domande successive, tra l'altro in un sistema CRM.

Per fissare gli appuntamenti utilizziamo lo strumento di prenotazione online zcal, gestito da zcal, Inc. con sede negli Stati Uniti. Nella maggior parte delle pagine di questo sito lo strumento non è subito attivo: vedete innanzitutto un'indicazione con un pulsante e lo strumento viene caricato solo dopo il vostro clic. Nella pagina dei contatti e nella pagina della consulenza, dove fissare un appuntamento è la finalità della pagina, viene caricato già all'apertura. Appena lo strumento viene caricato, il vostro indirizzo IP, le informazioni su browser e dispositivo e la pagina consultata vengono trasmessi a tale fornitore. Se prenotate un appuntamento, vengono inoltre trattati dal fornitore i dati inseriti nella finestra di prenotazione, in particolare nome e indirizzo e-mail. Maggiori dettagli su questo trasferimento sono riportati nella sezione 7.

Il trattamento si basa sull'esecuzione di misure precontrattuali e sul nostro legittimo interesse a una semplice organizzazione degli appuntamenti.

6.1 Accesso alla presentazione per investitori

La presentazione destinata agli investitori, agli indirizzi /invest/ (versione inglese) e /investieren/ (versione tedesca), non è accessibile al pubblico. L'accesso richiede un codice che assegniamo in modo mirato. Prima che il documento venga visualizzato, registriamo il vostro nome, cognome e indirizzo e-mail nonché, se la indicate, l'azienda, il momento dell'accesso e la lingua scelta, e conserviamo questi dati nel nostro sistema CRM. La finalità è il controllo dell'accesso a documenti riservati e la possibilità di contattarvi in merito a questa presentazione. I destinatari sono elencati nella sezione 7, la conservazione è disciplinata dalla sezione 9.

Prima dell'accesso confermate con una sola casella che trattate il documento in modo riservato e che possiamo conservare i vostri dati e contattarvi in merito, anche per e-mail. La base giuridica è il vostro consenso ai sensi dell'art. 6 cpv. 6 nLPD e dell'art. 6 par. 1 lett. a GDPR. Potete revocarlo in qualsiasi momento, tramite il link di disiscrizione di ogni e-mail o all'indirizzo contact@nrg-solutions.ch. Ogni pagina del documento riporta il vostro nome e, se indicata, quello della vostra azienda. Se al termine date un riscontro, annotiamo se sussiste interesse.

La base del trattamento è l'esecuzione di misure precontrattuali nonché il nostro legittimo interesse alla protezione di documenti riservati. Per l'accesso vengono impostati due cookie tecnicamente necessari: uno per l'accesso, uno per l'indicazione del vostro nome sul documento. Entrambi valgono per entrambi gli indirizzi della presentazione e scadono dopo 30 giorni.

6.2 Raccolta di dati di contatto in occasione di fiere ed eventi

In occasione di fiere ed eventi raccogliamo dati di contatto in due modi: li inserite voi stessi su un dispositivo presso il nostro stand, oppure un collaboratore li registra al termine di un colloquio. Raccogliamo nome, cognome, indirizzo e-mail e, se indicati, l'azienda, la posizione, il numero di telefono e il settore di attività, oltre al momento e alla lingua della raccolta e alla persona del nostro team che ha condotto il colloquio o che scegliete come persona di contatto. Quando la registrazione è effettuata da noi, annotiamo inoltre una nota sul colloquio e il ruolo in cui vi avete partecipato. Se inserite dei valori nello strumento di redditività sul nostro dispositivo, memorizziamo anche queste indicazioni. Tutte le indicazioni sono memorizzate nel nostro sistema CRM. I destinatari sono indicati nella sezione 7, la conservazione è disciplinata dalla sezione 9.

La finalità è il seguito del contatto e la presa di contatto in merito ai temi discussi. A tal fine ricevete fino a tre e-mail; questa sequenza termina non appena rispondete. La base giuridica è il vostro consenso ai sensi dell'art. 6 cpv. 6 nLPD e dell'art. 6 par. 1 lett. a GDPR. Lo prestate spuntando una casella quando inserite voi stessi le indicazioni e durante il colloquio quando le registriamo per voi. Potete revocarlo in qualsiasi momento, tramite il link di disiscrizione di ogni e-mail o all'indirizzo contact@nrg-solutions.ch.

Sulle pagine di raccolta non vengono impostati cookie. Le vostre immissioni possono essere conservate temporaneamente nella memoria del dispositivo utilizzato affinché non vadano perse in caso di interruzione della connessione; dopo la trasmissione vengono cancellate.

7. Destinatari e trasmissione dei dati

Per la fornitura dei nostri servizi ci avvaliamo di fornitori di servizi affidabili. Le seguenti categorie di destinatari possono avere accesso ai vostri dati:

Funzioni assistite da IA nel sistema di gestione della clientela

Nel nostro sistema di gestione della clientela (Attio Limited, Regno Unito) impieghiamo funzioni assistite da IA, ad esempio per riassumere, strutturare e ritrovare informazioni. In base al proprio contratto di trattamento dei dati, il fornitore si avvale di fornitori di modelli linguistici quali sub-responsabili, tra cui OpenAI e Anthropic. Recapiti e contenuti della corrispondenza possono così raggiungere tali sistemi, in parte al di fuori della Svizzera, dello SEE e del Regno Unito; per queste trasmissioni il contratto del fornitore prevede clausole tipo di protezione dei dati.

Tali funzioni supportano il trattamento. Le decisioni su offerte, condizioni o collaborazione sono prese esclusivamente dai nostri collaboratori; non ha luogo alcuna decisione individuale automatizzata. Se non desidera che i suoi dati siano trattati in questo modo, la preghiamo di comunicarcelo.

Font

Il nostro sito web utilizza font ospitati localmente. Non vengono caricati font da servizi esterni (ad es. Google Fonts). Durante la visita al nostro sito web, nessun dato viene trasmesso a servizi di font esterni.

Trasferimenti verso paesi terzi

Alcuni dei nostri fornitori di servizi si trovano al di fuori della Svizzera e dello SEE, in particolare negli USA. Ci assicuriamo che sia garantito un adeguato livello di protezione dei dati, in particolare attraverso:

• una constatazione del Consiglio federale ai sensi dell'art. 16 cpv. 1 LPD riveduta, in combinato disposto con l'allegato 1 dell'ordinanza sulla protezione dei dati, nella misura in cui il destinatario rientri in tale constatazione e vi sia certificato;
• in caso contrario, clausole tipo di protezione dei dati ai sensi dell'art. 16 cpv. 2 lett. d LPD riveduta, approvate, emanate o riconosciute dall'IFPDT.

Segnaliamo che le autorità dello Stato destinatario possono, in determinate circostanze, accedere ai dati e che tale accesso esula dal nostro controllo.

8. Cookie e voci di memoria locale

Sulle pagine di questo sito accessibili al pubblico non viene impostato alcun cookie. Non viene effettuata alcuna analisi web, non vengono impiegati servizi pubblicitari o di tracciamento e non viene svolta alcuna profilazione. Per questo motivo non è presente alcun banner di consenso: non esiste alcun trattamento per il quale sarebbe necessario raccogliere un consenso.

Sul vostro dispositivo viene memorizzata soltanto una voce tecnica nella memoria locale del browser (localStorage), che registra la lingua scelta. Conformemente all'art. 45c lett. b della legge sulle telecomunicazioni (LTC) vi informiamo di ciò e vi segnaliamo che avete la possibilità di rifiutare tale elaborazione: potete configurare il browser in modo da bloccare le voci di memoria locale e i cookie oppure da cancellarli automaticamente alla chiusura del browser. Il sito rimane utilizzabile, semplicemente non preseleziona più la vostra lingua.

8.1 Voci di memoria utilizzate

I nostri sistemi interni e l'area protetta da codice descritta nella sezione 6.1 impostano inoltre cookie tecnicamente necessari. Servono unicamente per l'accesso e per l'indicazione del suo nome, vengono impostati e letti soltanto lì, scadono al più tardi dopo 30 giorni e non compaiono sulle pagine pubbliche. Maggiori dettagli sono riportati nella sezione 14.

8.2 Strumento di prenotazione integrato

L'unica integrazione di un fornitore terzo su questo sito è lo strumento per la prenotazione di appuntamenti. Nella maggior parte delle pagine viene caricato solo dopo che avete cliccato il pulsante corrispondente; prima di tale clic non esiste alcun collegamento con il fornitore. Quali dati vengono trasmessi e su quali pagine lo strumento viene caricato già all'apertura è indicato nella sezione 6.

8.3 Nessuna analisi web

Fino al 3 agosto 2026 su questo sito era integrato un servizio di analisi web, caricato solo dopo un consenso esplicito. Tale servizio è stato completamente rimosso. Non vengono più raccolte statistiche di utilizzo e i cookie corrispondenti non vengono più impostati. Una voce di consenso memorizzata in precedenza nel vostro browser viene cancellata automaticamente alla visita successiva.

9. Periodi di conservazione

Conserviamo i vostri dati personali solo per il tempo necessario alle rispettive finalità di trattamento o finché sussistono obblighi legali di conservazione:

Allo scadere del rispettivo periodo, i dati vengono sistematicamente cancellati, salvo che siano ancora necessari per l'adempimento di un contratto o di obblighi legali.

10. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i dati che ci mettete a disposizione da manipolazioni accidentali o intenzionali, perdita, distruzione o accesso da parte di persone non autorizzate.

Le nostre misure di sicurezza comprendono tra l'altro:

• Crittografia del trasporto: TLS 1.3 per tutte le trasmissioni di dati
• Controlli di accesso: basati sui ruoli con autenticazione a più fattori

Le nostre misure di sicurezza vengono continuamente migliorate in linea con lo sviluppo tecnologico.

11. I vostri diritti

Ai sensi della LPD riveduta e del RGPD, avete i seguenti diritti:

• Diritto di accesso: Avete il diritto di sapere se e quali dati personali trattiamo che vi riguardano.
• Diritto di rettifica: Potete richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti.
• Diritto alla cancellazione: Potete richiedere la cancellazione dei vostri dati, a condizione che non vi siano obblighi legali di conservazione.
• Limitazione del trattamento: Potete richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati.
• Portabilità dei dati: Avete il diritto di ricevere i vostri dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da macchina.
• Diritto di opposizione: Potete opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei vostri dati, a condizione che il trattamento si basi su un interesse legittimo.
• Revoca del consenso: Potete revocare in qualsiasi momento un consenso prestato, con effetto per il futuro.

Per esercitare i vostri diritti, contattateci all'indirizzo: contact@nrg-solutions.ch

Diritto di reclamo

Avete il diritto di presentare un reclamo all'autorità di vigilanza competente:

Per le persone dello SEE, è disponibile come istanza di reclamo anche l'autorità per la protezione dei dati competente del rispettivo Stato membro.

12. Profilazione e decisioni automatizzate

Non effettuiamo profilazione né decisioni individuali automatizzate con effetti giuridici o similmente significativi. Il nostro sistema di gestione della clientela impiega funzioni assistite da IA, ad esempio per riassumere e ritrovare informazioni. Esse supportano il trattamento; le decisioni sono prese esclusivamente dai collaboratori. Maggiori dettagli nella sezione 7.

13. Modifiche

Ci riserviamo il diritto di adeguare occasionalmente la presente informativa sulla privacy affinché corrisponda sempre ai requisiti legali attuali o per implementare modifiche ai nostri servizi nell'informativa sulla privacy.

14. Sistemi interni

Per la gestione dei progetti dei clienti, per la gestione delle relazioni con la clientela e per la pianificazione interna di progetti e attività utilizziamo sistemi propri. Sono accessibili esclusivamente ai collaboratori di NRG Solutions AG; non è prevista alcuna registrazione autonoma. I clienti ricevono link protetti, assegnati singolarmente, ai documenti predisposti per loro. Oltre alle sezioni precedenti, ai dati personali trattati in questo ambito si applicano le disposizioni seguenti.

14.1 Dati trattati

14.2 Origine dei dati e titolarità

I dati relativi ai collaboratori provengono da NRG Solutions AG stessa. I dati relativi alla clientela provengono dal rapporto commerciale oppure, se il contatto è partito da noi, da fonti accessibili al pubblico secondo la sezione 3. Non vengono acquistati dati. Titolare ai sensi dell'art. 5 lett. j LPD riveduta è NRG Solutions AG.

14.3 Destinatari e responsabili del trattamento

14.4 Comunicazione di dati all'estero

I dati sono conservati in Svizzera. Le applicazioni sono gestite in Germania, il sistema di gestione della clientela nel Regno Unito con conservazione dei dati in Irlanda. Tutti questi Stati figurano nell'allegato 1 dell'ordinanza sulla protezione dei dati quali Stati con protezione adeguata; la comunicazione si fonda pertanto sull'art. 16 cpv. 1 LPD riveduta e non richiede garanzie supplementari. Nella misura in cui un responsabile del trattamento ricorra a sua volta a sub-responsabili al di fuori di tali Stati, tale trasferimento si fonda su clausole tipo di protezione dei dati ai sensi dell'art. 16 cpv. 2 lett. d LPD riveduta.

14.5 Periodi di conservazione

14.6 Sicurezza, cookie e i vostri diritti

L'accesso è limitato alle persone autorizzate ed è applicato a livello di banca dati, non soltanto nell'interfaccia. Tutte le connessioni sono cifrate (TLS). I link ai documenti messi a disposizione sono inoltre protetti e scadono dopo un termine stabilito. Vengono impiegati esclusivamente cookie tecnicamente necessari, per l'accesso e la visualizzazione; non ha luogo alcun tracciamento né alcuna analisi web.

Tutte le valutazioni e decisioni sono prese da collaboratori di NRG Solutions AG. Non ha luogo alcuna profilazione ai sensi dell'art. 5 lett. f LPD riveduta e non vengono adottate decisioni individuali automatizzate ai sensi dell'art. 21 LPD riveduta. Potete far valere i vostri diritti secondo la sezione 11 anche riguardo a questi sistemi, all'indirizzo datenschutz@nrg-solutions.ch.