Condizioni Generali di Contratto (CGC)

Versione: 14 agosto 2026

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La presente è una traduzione dell'originale tedesco. In caso di divergenze, prevale la versione tedesca.

Campo di applicazione e integrazione

1. Le presenti Condizioni Generali di Contratto (CGC) si applicano a tutte le forniture e prestazioni di NRG Solutions AG (NRG Solutions) in relazione a sistemi di accumulo a batteria, sistemi di gestione dell'energia nonché alle relative prestazioni di progettazione, pianificazione, integrazione, fornitura, montaggio, messa in servizio, esercizio, manutenzione, supporto, consulenza e gestione.
2. L'integrazione delle presenti CGC avviene con la sottoscrizione dell'offerta da parte del cliente, con la conferma d'ordine da parte di NRG Solutions o con la sottoscrizione di un contratto. Le condizioni generali del cliente si applicano solo se NRG Solutions vi ha acconsentito per iscritto.

Documenti contrattuali e ordine di prevalenza

1. Le parti concordano le prestazioni, il compenso e i presupposti specifici del progetto nel contratto individuale, nell'offerta sottoscritta, nella conferma d'ordine o negli allegati espressamente integrati.
2. In caso di contraddizioni, l'accordo individuale e i relativi allegati espressamente designati come prevalenti prevalgono sulle presenti CGC. I contratti di esercizio e manutenzione, i service level agreement, i contratti di gestione, le specifiche tecniche, gli allegati relativi alla protezione dei dati e all'accesso remoto nonché gli accordi di finanziamento prevalgono sulle presenti CGC per il rispettivo oggetto di disciplina.
3. Le presenti CGC integrano i documenti contrattuali esclusivamente per i punti in essi non disciplinati.

Offerta e conclusione del contratto

1. Le offerte di NRG Solutions sono non vincolanti, salvo che siano espressamente designate come vincolanti. Un'offerta è valida soltanto durante il periodo di validità in essa indicato.
2. Un contratto si perfeziona con l'accettazione scritta di un'offerta da parte del cliente, con la conferma d'ordine scritta da parte di NRG Solutions, con un accordo sottoscritto da entrambe le parti o in altro modo chiaramente documentato.
3. NRG Solutions ha il diritto di apportare modifiche tecniche, estetiche o dovute alla produzione, purché queste siano ragionevolmente esigibili per il cliente, non pregiudichino lo scopo convenuto e non violino specifiche espressamente convenute come vincolanti.
4. Le indicazioni contenute in prospetti, presentazioni, calcoli, disegni, illustrazioni, schede tecniche e altra documentazione sono non vincolanti, salvo che siano espressamente designate come vincolanti nel contratto individuale o in un allegato tecnico.

Ambito delle prestazioni e collaborazione del cliente

1. La natura e l'ambito delle forniture e prestazioni dovute si determinano esclusivamente in base ai documenti contrattuali. NRG Solutions non deve alcuna prestazione che non vi sia espressamente contenuta o riconoscibile secondo buona fede.
2. Il cliente mette a disposizione di NRG Solutions per tempo tutte le informazioni, i documenti, gli accessi, le approvazioni e gli atti di collaborazione necessari per la prestazione convenuta. Ciò riguarda in particolare i dati corretti relativi al sito, alla rete, alle misurazioni, alle curve di carico, alla comunicazione e al progetto nonché, nella misura convenuta, l'accesso agli impianti, ai locali e ai sistemi IT e OT.
3. Salvo diversa disciplina nei documenti contrattuali, il cliente provvede a proprie spese all'esecuzione tempestiva delle opere a suo carico, all'ottenimento delle autorizzazioni necessarie, all'accesso sicuro al sito nonché alla disponibilità della necessaria infrastruttura energetica, di rete e di comunicazione.
4. Ritardi, oneri supplementari o impedimenti alla prestazione riconducibili a una collaborazione incompleta, tardiva o inesatta del cliente o di terzi da lui incaricati non sono a carico di NRG Solutions. NRG Solutions informa il cliente sugli effetti riconoscibili ed è legittimata ad adeguare i termini in misura adeguata nonché a fatturare, previa informazione, gli oneri supplementari comprovati che ne derivano.

Prezzi, imposte e condizioni di pagamento

1. Salvo espressa diversa pattuizione, i prezzi si intendono in franchi svizzeri e al netto dell'imposta sul valore aggiunto di legge nonché di eventuali esborsi e tributi espressamente convenuti.
2. Le fatture devono essere pagate entro il termine di pagamento indicato sulla fattura o nel contratto individuale. In assenza di un termine di pagamento, le fatture sono esigibili entro 30 giorni dalla data della fattura.
3. Alla scadenza del termine di pagamento il cliente è in mora senza ulteriore sollecito. Dal momento della mora NRG Solutions può esigere un interesse di mora del cinque per cento annuo nonché le spese ragionevoli e comprovate per il recupero del credito.
4. In caso di mora nel pagamento o di dubbi fondati sulla solvibilità del cliente, NRG Solutions può, previa adeguata informazione, sospendere le prestazioni non ancora eseguite oppure subordinarne l'ulteriore esecuzione a un adeguato pagamento anticipato o a una garanzia. Restano riservati i diritti legali imperativi del cliente.
5. Il cliente può compensare i crediti di NRG Solutions soltanto con controcrediti incontestati o accertati con decisione passata in giudicato, salvo che il diritto imperativo disponga diversamente.

Termini, ritardi e forza maggiore

1. Termini e scadenze sono date pianificate non vincolanti, salvo che siano espressamente designate come vincolanti nel contratto individuale.
2. Se NRG Solutions non può rispettare un termine a causa di una circostanza che esula dalla sua ragionevole sfera di influenza, il termine si prolunga in misura adeguata. Sono considerate tali circostanze in particolare la collaborazione mancante o tardiva del cliente, i ritardi di autorità o gestori di rete, gli impedimenti di fornitura e trasporto, i disturbi delle infrastrutture di comunicazione o energetiche, il venir meno di prestazioni di terzi nonché gli eventi di forza maggiore.
3. Sussiste forza maggiore quando un evento imprevedibile ed esterno alla sfera di influenza della parte interessata rende l'adempimento notevolmente più difficile o impossibile. Vi rientrano in particolare eventi naturali, incendio, guerra, terrorismo, disordini, epidemie o pandemie, disposizioni delle autorità, conflitti di lavoro di ampia portata e guasti su vasta scala di infrastrutture critiche.
4. La parte interessata informa senza indugio l'altra parte sugli effetti prevedibili. Se un impedimento alla prestazione perdura, le parti concordano il seguito da dare. Nella misura in cui un'ulteriore attesa non sia più esigibile dal cliente, ciascuna parte può porre fine alla parte di prestazione direttamente interessata e non ancora adempiuta. Le prestazioni già eseguite e i costi contrattualmente dovuti maturati fino alla cessazione restano da compensare.

Proprietà e diritti sulla documentazione

1. Fino al pagamento integrale, le cose mobili fornite a titolo di vendita restano di proprietà di NRG Solutions, per quanto una riserva di proprietà possa essere validamente costituita in diritto.
2. Nella misura in cui componenti forniti vengano collegati a un fondo o a un impianto e venga meno per tale ragione il loro trattamento giuridico quale cosa mobile, la proprietà, i diritti d'uso ed eventuali garanzie si determinano esclusivamente in base al contratto individuale o a un separato accordo di finanziamento. NRG Solutions ottiene in ogni caso un diritto contrattuale di accedere al fondo e / o all'impianto per poter far valere una pretesa contrattuale di restituzione.
3. NRG Solutions conserva tutti i diritti su offerte, concetti, piani, disegni, calcoli, configurazioni software, documentazioni e altri documenti. Il cliente può utilizzare tali documenti soltanto per lo scopo previsto dal contratto. La trasmissione a terzi è ammessa soltanto nella misura in cui sia necessaria per l'esecuzione del contratto o se NRG Solutions vi ha acconsentito preventivamente per iscritto.
4. Restano riservati i diritti di terzi, in particolare di produttori e fornitori di software. I diritti d'uso su software e prestazioni digitali si determinano in base al contratto individuale e alle condizioni di licenza applicabili.

Verifica, denuncia dei difetti e adempimento successivo

1. Il cliente verifica forniture e prestazioni entro un termine ragionevole dopo la consegna, il collaudo o l'esecuzione, nella misura in cui una verifica sia possibile ed esigibile secondo la natura della prestazione. Egli comunica per iscritto a NRG Solutions i difetti riconoscibili senza colpevole indugio e li descrive in modo tale da consentire a NRG Solutions di procedere a una verifica.
2. Il cliente concede a NRG Solutions l'occasione e l'accesso necessari alla verifica di un difetto segnalato, nella misura in cui ciò sia esigibile. Egli adotta misure adeguate per evitare ulteriori danni.
3. In caso di difetto segnalato tempestivamente e a ragione, NRG Solutions ha dapprima il diritto, a propria scelta, di procedere alla riparazione o di fornire una prestazione sostitutiva. Gli ulteriori diritti del cliente sono retti dal contratto individuale e dal diritto imperativo.
4. Procedure di collaudo, garanzie, valori di prestazione, disponibilità, degradazione, obblighi di manutenzione, tempi di reazione, pezzi di ricambio e conseguenze giuridiche particolari sono disciplinati in modo esaustivo nel rispettivo contratto individuale o nei suoi allegati. Le presenti CGC non fondano alcuna garanzia o assicurazione di qualità che vada oltre il contratto individuale.

Responsabilità

1. NRG Solutions risponde dei danni causati intenzionalmente o per negligenza grave nonché dei danni alle persone causati per colpa. Ogni ulteriore responsabilità è esclusa nella misura consentita dalla legge.
2. Per il resto NRG Solutions risponde soltanto del danno diretto causato dalla violazione colposa di un obbligo contrattuale essenziale. Nella misura consentita dalla legge, è esclusa la responsabilità per danni indiretti e consequenziali. Vi rientrano in particolare il mancato guadagno, i risparmi non realizzati, le interruzioni della produzione, i mancati ricavi di mercato o di commercializzazione, i costi di un acquisto sostitutivo, i danni reputazionali e le perdite di dati.
3. NRG Solutions non risponde dei danni che si fondano su circostanze esterne alla sua sfera di influenza. Ciò comprende in particolare atti od omissioni del cliente o di terzi da lui incaricati, dati del cliente inesatti o incompleti, disturbi di rete, restrizioni delle autorità, prestazioni di terzi non disponibili, sempre che NRG Solutions non le abbia espressamente assicurate, il mancato rispetto delle prescrizioni del produttore, interventi non autorizzati, condizioni d'impiego inadeguate nonché la forza maggiore.
4. Nella misura in cui una prestazione dipenda da prezzi di mercato, condizioni quadro regolatorie, disponibilità della rete o del sistema, prestazioni di terzi o altri fattori non controllabili da NRG Solutions, NRG Solutions non assume alcuna garanzia per un determinato risultato economico. In particolare, previsioni, calcoli modello, risparmi attesi o ricavi attesi non fondano alcuna garanzia, salvo che ciò sia espressamente convenuto nel contratto individuale.
5. Regole di responsabilità divergenti e conseguenze giuridiche in caso di mancato raggiungimento dei service level convenuti si applicano soltanto se sono espressamente disciplinate nel rispettivo contratto individuale.

Ricorso a terzi

1. NRG Solutions ha il diritto di avvalersi, per l'adempimento del contratto, di società del gruppo, produttori, fornitori, partner di servizio, progettisti specializzati, installatori e altri ausiliari.
2. NRG Solutions resta parte contrattuale e interlocutrice nei confronti del cliente, salvo che nel contratto individuale sia espressamente convenuto altrimenti.
3. Il ricorso a un terzo non fonda alcun rapporto contrattuale diretto tra tale terzo e il cliente, salvo che sia conclusa una convenzione separata.

Riservatezza e protezione dei dati

1. Le parti trattano in modo riservato le informazioni commerciali, tecniche e operative non pubbliche della rispettiva altra parte. Esse possono utilizzare tali informazioni soltanto per l'esecuzione del contratto e renderle accessibili soltanto a persone o terzi che devono conoscerle per l'esecuzione del contratto e che sono a loro volta adeguatamente vincolati alla riservatezza.
2. L'obbligo di riservatezza non si applica alle informazioni che erano già legittimamente note alla parte ricevente, che divengono pubbliche senza violazione di tale obbligo, che sono ottenute da un terzo legittimato senza obbligo di segretezza o che devono essere divulgate in virtù di prescrizioni legali imperative o di una disposizione delle autorità. Nella misura in cui ciò sia giuridicamente ammissibile, la parte interessata informa l'altra parte prima di tale divulgazione.
3. NRG Solutions tratta dati personali e dati tecnici di esercizio nella misura in cui ciò sia necessario per l'avvio, la conclusione e l'esecuzione del contratto, per garantire un esercizio sicuro nonché per l'adempimento di obblighi legali. Ulteriori disposizioni risultano dall'informativa sulla protezione dei dati di volta in volta vigente, da un allegato relativo alla protezione dei dati e all'accesso remoto o da un contratto di trattamento su incarico.

Diritto applicabile e foro competente

1. Il rapporto contrattuale è soggetto al diritto svizzero, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci dell'11 aprile 1980.
2. Per le controversie derivanti dal rapporto contrattuale o in relazione ad esso sono competenti i tribunali della sede di NRG Solutions, per quanto una proroga di foro sia giuridicamente ammissibile e nel rispettivo contratto individuale non sia disciplinato altrimenti.

Disposizioni finali

1. Modifiche e integrazioni del contratto individuale richiedono almeno la forma scritta, salvo che nel contratto individuale sia espressamente convenuta una forma più rigorosa. La firma elettronica qualificata è equiparata alla forma scritta.
2. Qualora una disposizione delle presenti CGC fosse o divenisse in tutto o in parte inefficace o inattuabile, ciò non pregiudica l'efficacia delle restanti disposizioni, nella misura in cui ciò sia giuridicamente ammissibile.
3. È determinante la versione delle presenti CGC vigente al momento della conclusione del contratto. Per i contratti conclusi ex novo, le presenti CGC sostituiscono, a partire dalla loro entrata in vigore, tutte le versioni precedenti delle CGC di NRG Solutions.
4. In caso di traduzioni delle presenti CGC prevale la versione tedesca, salvo che il diritto imperativo disponga diversamente.

Versione: 14 agosto 2026

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